【德魯克語錄】
站在舞台側麵的旁觀者，總是能夠看到別人不注意的地方，旁觀者的觀察模式並非像平麵鏡般的反射，而是一種三棱鏡似的折射。
【活學活用】
德魯克說：旁觀者沒有自己的曆史。他們雖然也在舞台上，卻毫無戲份，甚至於連觀眾都算不上。戲劇的好壞取決於觀眾的評價，而旁觀者的反應除了自己以外不對其他任何事物起作用。但站在舞台側麵觀看的旁觀者，有如坐鎮在劇院中的消防人員，能注意到演員或觀眾看不到的地方。
入戲太深，容易以假當真。以不同於演員和觀眾的視角去看問題，才能超越舞台上的悲歡離合。旁觀者介於出戲和入戲之間，因為摒棄自己內心的偏見和執著，所以能更準確地把握自己和世界。
馮景禧是20世紀80年代香港十大富翁之一。有一天，馮景禧到巷口轉角的麵店去吃麵。那家麵店很幹淨，看起來很舒服，於是馮景禧叫了一碗陽春麵就坐下來吃，這時鄰桌的客人吃完麵去付賬，他吃的是排骨麵，付款80元。他出門時，老板和店員站在兩邊，恭恭敬敬地說：“謝謝光臨，歡迎您再來。”
馮景禧想，這家店對顧客很熱情。可馮景禧吃完麵後，付了7元錢的賬出門時，卻沒人理會他。馮景禧心裏憤憤不平：難道隻有吃排骨麵的人值得尊敬，吃陽春麵的人就不值得尊敬嗎？決定以後再也不光顧這家麵店了，同時也決心在他的店裏一定要平等地對待每一位顧客。
有一天，一位乞丐專程來馮景禧的店買一塊豆餡饅頭，服務員都看不起那個乞丐，而且也感到很為難：豆餡饅頭在店裏都是按包出售，從來沒有賣過一塊，麵對這位特殊的客人，大家一時不知道怎麽做才好。
恰好此時馮景禧正在店中，了解情況之後，他親自拿了一大塊，包好之後，鄭重地交給了乞丐，並在收錢之後恭恭敬敬地說：“謝謝您的惠顧。”