第08章　詢問中仔細聽：探知對方真實內心再有針對性問詢

日常交際中，一問一答構成了整個溝通流程，那是否表示在詢問時就要不停地問呢？當然不是，在一問一答環節中，有一個關鍵點容易被忽略，即傾聽。當我們拋出問題後，對方作出回答時，我們需要保持好傾聽的狀態，這才有利於接下來問出更好的問題。