在日常交際中,我們的一些話語或者行為,有可能會使對方心中充滿疑慮,這時候如果不及時打消對方的疑慮,交流就無法繼續進行下去。當然,我們可以通過言語暗示把自己的想法傳遞給對方,使對方能夠打消心中的疑慮。
李娜小姐因公出差,在火車上與一位男士坐在了一起。火車開了沒多久,男士就主動打招呼,李娜覺得自己一個人挺悶,於是就和他攀談了起來。兩人就一些話題聊了起來,可是,聊著聊著,那位男士竟然將話題一轉,貿然發問:“你結婚了嗎?”李娜頓時心生厭惡,遲遲不回答,男士見李娜突然變得不高興,顯得有點不知所措。為了打消男士心中的疑慮,李娜解釋說:“先生,我聽人說過這樣的話——‘對男人不能問收入’,所以剛才我並沒有問你的收入;‘對女人不能問婚否’,所以你這個問題我不能回答了。請你諒解。”那位男士聽李娜這樣一說,尷尬地笑了笑,就不再說話了。
麵對男士的唐突問題,如果李娜保持沉默,就會顯得不太禮貌。為了打消對方心中的疑慮,也為了給對方一個台階下,李娜巧妙用語言暗示出自己拒絕回答問題的真實原因,同時,這也使男士意識到自己言語上的失禮之處。
在日常交際中,我們該如何巧妙運用話語暗示來達到自己的目的呢?
1.巧妙引用第三方的話
銷售員在向顧客推銷的過程中,當他說自己的產品是如何如何好的時候,對方通常都會懷疑他所說的話以及其產品質量。這時候,不妨換一種方式來說這件事情,這樣就可以大大消除顧客的疑慮。巧妙引用第三方的話,向對方說出產品的評價,這就是打消顧客疑慮的好方法。比如,你可以這樣說,“我的鄰居已經用了三四年了,效果很好”。言語中暗示出產品質量絕對能過關,雖然鄰居並不在旁邊,但這已經有效地打消了對方心中的疑慮。