正所謂“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”,在生活中,每個人都有自己喜歡聽的話和不喜歡聽的話,與人交往的過程中,假如我們談論別人喜歡的話題,往往會讓對方感覺我們很貼心,從而容易達到我們自己的目的。事實上,每個人或多或少都會有自以為很得意的事情,至於這件事是否真的有價值,那就另當別論了。
不過,至少在當事人看來,這就是一件非常有意義的事情。在溝通過程中,假如我們通過詢問讓對方談論自己得意的事情,這就等於給了對方一個很好的表現自己的機會,從而使得溝通活動得以成功進行。
威廉·詹姆斯曾說:“人類本質裏最殷切的需求是渴望被肯定。”而讚美就是一種更加直接和深刻的肯定,因為讚美滿足了人類的本質需求,所以會受到別人的歡迎。假如你希望人際關係更加和諧,那就要通過詢問,從對方最值得驕傲的事情談起。
“我知道,你會講北京話,還會說廣東話。廣東話連我自己都說不好,你是在香港學的吧?”在嚴肅的外交場合,周總理以詢問抓住細微之處,從對方得意的事情說起,顯得親切而得體,緩解了雙方的緊張情緒,從而緩和了兩國之間的關係。
1.詢問時態度真誠
在實際溝通中,我們向對方詢問時要保持真誠的態度,舉止大方,假如可以做到這些,那雙方的交際就有了一個很好的開頭,這無疑會為後麵交際的良性發展打下一個很好的基礎。假如我們通過詢問,讓對方說出自己值得驕傲的事情,或由我們去說出對方的驕傲事情,那麽對方肯定會對我們大有好感。
2.詢問後適時讚美
我們必須明白,滿足對方的虛榮心,適時地讚美,這也是人際交往中必勝的法則之一。隻有對方感到快樂舒暢了,那我們才算成功地邁開了交際的第一步。時間長了,我們自然可以順利地融入到對方的圈子裏去。