在人際交往中，需要體會對方的情緒和想法，理解對方的立場和感受，並站在對方的角度思考和處理問題。換句話說，就是站在對方的立場進行思考。在已經發生的事情中，把自己當成對方，想象自己是出於何種心理導致了這樣的心理，最後觸發了整件事情。在整個心理過程中，由於先接納了自己的這種行為，所以也就接納了對方的這種心理，最後諒解了這種行為和事情的發生，這與古人所說的“己所不欲，勿施於人”如出一轍。
在日常溝通過程中，許多人對我們最初談的話題並不感興趣，這時我們該如何通過詢問達到自己的目的？不妨在認同對方的觀點、聽完對方的談話之後，再站在對方的角度上分析詢問，體現同理心，這樣反而容易被對方所接受。
在人與人之間的溝通過程中，“同理心”始終扮演著重要的角色。利用同理心詢問，就是我們站在對方的角度，同情、理解、關懷對方，接受對方的內在需求，並感同身受地予以滿足。利用同理心詢問，可以從對方言語的細微處體察對方的心理需求，從而通過語言表達出“惺惺相惜”的感覺，最終影響其心理。
那麽，如何利用同理心詢問，與對方惺惺相惜呢？
1.站在對方的角度
當對方表露出與自己全然不同的想法時，你應該以同理心表達，“我想聽聽您的看法，您可以給我說說嗎？”並通過語言分析強化對方想法的正確性，站在對方的角度，再進行積極引導，通過同理心產生的作用影響其心理，來達到我們的目的。
2.表明自己的心意
汽車大王福特說：“假如有什麽成功秘訣的話，那就是設身處地替別人著想，了解別人的態度和觀點。”因此，當對方說出了自己的決定時，我們應該強調對方這種做法的合情合理性，了解對方現在的心理矛盾，以感同身受影響其心理，再巧妙地以詢問說服對方。