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53.情緒失控,談判隻會走向失敗

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談判中,對手經常會使用激將法來促使我們就範。比如故意質疑我們的實力來逼我們提高質量,或者故意透露競爭對手的價格來促使我方降價。如果我們不能對一些讓我們憤怒的小事淡然處之,那麽就可能使自己身處危險之中。

傳說中的吸血蝙蝠,不過是一種不起眼的小動物。它生活在非洲草原上,靠吸取動物的血生存。人們之所以對吸血蝙蝠心懷恐懼,是因為它雖然身體極小,卻是野馬的天敵。吸血蝙蝠在攻擊野馬時,首先附在馬腿上,同時,用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿,然後用尖尖的嘴吸血。但是吸血蝙蝠所吸的血量,對於強健的野馬來說是微不足道的。而導致野馬死亡的原因,正是野馬自己的憤怒。

被吸血蝙蝠叮咬的野馬常常表現為暴怒、狂奔。然而,無論野馬怎麽蹦跳、狂奔,都無法驅逐吸血蝙蝠。它們可以從容地吸附在野馬身上,悠然地吸血,直到吸飽才滿意地飛走。而暴怒的野馬越是奔跑,血流得越多,最後就在憤怒中無可奈何地死去。

野馬為了甩掉附著在自己身上的吸血蝙蝠而暴怒、狂奔,最後送掉了自己的性命。所以,真正害死野馬的,其實並不是小小的吸血蝙蝠,而是野馬自己暴怒的習性。如果我們在談判中也像野馬一樣,那麽很可能在衝動的驅使下進入對方的圈套。

情緒失控是談判場上的一大錯誤,它會讓你說錯話,輕則得罪人,重則完全毀壞自己的談判。因此,談判桌上一定要控製好自己的情緒。特別是在雙方因為小問題而爭吵,或對方態度不夠和氣時,更拿捏好自己的情緒,以免因為激動而把話說得難聽,或說得太絕。

很多談判者不注意這一點,他們常常會為了一個小問題而在談判場上大發脾氣,或與對方陷入激烈的爭論中。相信下麵這個事例能給你一定的警示。