通常情況下，你是如何講故事的呢？你在講故事之前是如何做好暖場工作或者吸引別人的關注的？比如說在一個喧囂的會場，你該如何讓別人安安靜靜地坐在那兒聽你說話？一般情況下，演說者可能會站在講台上，然後拿著話筒往台下喊話：“對不起，請大家安靜一下！”這種做法有時候也會起到效果，尤其是當你以領導身份出席會議的時候，但是也可能起到相反的效果，很多人會刻意搗亂或者裝作沒聽見。另外一種做法就是，你淡定從容地走上講台，然後豎起食指放在嘴唇上，環顧四周，在這個過程中，你甚至都不用說一句話。這時候大家就會自然而然地安靜下來，因為他們意識到你的故事將要開始了。
為什麽同樣是準備講故事，聽眾們的反應卻截然不同呢？其實，這裏麵並未涉及太多的情緒問題，而是體現出了一個最基本的交際方式：肢體語言。而恰當的肢體語言往往比有聲語言表達更加有效，也更具內涵。
20世紀50年代，研究肢體語言的先鋒人物阿爾伯特·麥拉賓發現了一個奇特的現象，在一條信息中，文字隻能產生7%的影響力，語音能夠產生38%的影響力，55%的影響力則來自肢體語言。也就是說，講故事的時候，雖然可以提到很多刺激感官的詞語（語音文字），但是僅僅依靠這些語音和文字，聽故事的人大約隻能接收到45%的信息，隻有在談話的時候，將故事演出來，才能夠確保聽眾可以更好、更完善地接收信息。這種表演實際上就是肢體語言，主要包括目光的接觸、表情、手勢、站姿、走姿或者某些輔導工具的晃動。
在銷售活動中，情況也是一樣，消費者僅僅通過傾聽，並不能保證完全了解商家的想法，而商家僅僅依靠談話，也無法確保能夠百分之百地對顧客產生影響和說服力。肢體語言無疑會讓整個故事變得更具穿透力。比如在講故事的時候，通常會進行產品的展示，而這種展示會隨著故事的推進、節奏的變化而逐步完成。那麽該如何去展示產品呢？這種展示僅僅是為了用語言介紹產品的性能嗎？顯然不是，一個優秀的銷售員更像是一個出色的舞台表演者，他不僅要表現出自己的語言天賦，要念出各種精彩而恰到好處的“台詞”，與此同時還要完成一係列的肢體動作，這些動作起到很好的輔助作用，能夠讓所有的故事變得更具魅力，變得更加生動，也更具說服力。