首頁 不會講故事,你怎麽做銷售?

4.運用通感手法來提升顧客的體驗

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有個落魄的鋼琴家找到“指揮之王”卡拉揚,希望他能夠幫助自己推銷一下鋼琴曲,順便賣一個好價錢,因為沒有人願意聽他彈鋼琴。卡拉揚是一個藝術大師,他向來看不起那些利用音樂來賺錢的人,並覺得這樣的人對音樂缺乏尊重,所以他拒絕幫忙。可是這個鋼琴家就坐在卡拉揚的家門口,然後彈奏了一首鋼琴曲,卡拉揚聽後完全震驚了,覺得這個人的造詣很高,日後必定有一番作為,於是就決定破例幫助他。

幾天之後,卡拉揚利用自己的地位和名聲,幫助這個鋼琴家安排了一場鋼琴演奏會,在門票開售的時候,卡拉揚親自站在劇場門口招攬顧客。不過當顧客看到門口告示牌上貼出來的是一個陌生的演奏者名字時,都用懷疑的眼光看著卡拉揚,並且詢問他“這個陌生人是誰,有什麽能耐敢在這樣的大劇場裏表演”。卡拉揚於是對每一個進入的人說了這樣一句話:“這是一個你們不認識的鋼琴家,但我敢確定你聽完第一聲,就會想要吃掉那些音樂。”

事實上,這個簡單的宣傳和銷售故事說得非常巧妙,很多人都決定進去瞧一瞧是什麽樣的音樂可以讓人產生吃掉它的衝動,於是門票很快就銷售一空。

那麽為什麽卡拉揚可以讓一個名不見經傳的鋼琴家如此受歡迎呢?原因就在於他在講故事的時候運用了一個非常巧妙的方法,那就是通感。所謂通感就是在描述客觀事物時,用形象的語言使感覺轉移,將人的聽覺、視覺、嗅覺、味覺、觸覺等不同感覺互相溝通、交錯,彼此挪移轉換,將本來表示某種感覺的詞語轉移用來表示另一種感覺,這樣一來就可以讓意象變得更為活潑、更為新奇。

卡拉揚所使用的通感實際上就是將聽覺轉換成為味覺,鋼琴曲原本是用來傾聽的,而卡拉揚卻將其轉化成可以用來品嚐的東西,這樣一來聽眾的胃口就被調動起來,他們非常想要見識一下“美味”的音樂究竟是怎樣的。在通感的藝術手法下,卡拉揚的行銷故事變得非常生動有趣,而且充滿創意,讓人耳目一新的同時又產生強烈的消費欲望。