陷阱2：正因為溝通不易，所以才要拚命溝通。
有人說了：“照你這麽說，豈不是在溝通這件事上，處處都是絕路？那我們還研究溝通的技巧有什麽用？幹脆放棄溝通算了！”
恭喜你，終於開竅了。沒錯，在溝通這件事上，即便談不上“處處是絕路”，起碼也是“處處皆彎路”。
所以，搞定溝通這個事兒，最大的技巧就是消滅溝通。
讓我們從頭理一下思路。
溝通源於問題——問題帶來情緒——情緒伴隨暴力——溝通無疾而終。所以，問題是一切的根源。要想消滅暴力，便必須消滅問題。
有人又說了：“你這不是胡說八道嗎？沒有問題，我幹嗎要溝通？正因為問題消滅不了，才需要溝通啊！”
必須承認，這種說法很有代表性：正因為溝通不易，所以才要拚命溝通。
心情能理解，但正因為有這樣的心情，你很有可能已經掉進了某個思維陷阱。
不妨換個思路考慮一下問題：有沒有可能，不通過溝通的辦法消滅問題呢？至少，我們不要從一開始，便把這個可能性徹底放棄。
先說結論。如果我們有本事，把“溝通”變成“交流”，這個事兒便可迎刃而解。因為人際關係就是這麽奇妙：關係越融洽，問題便越不是問題。
舉一個稍微誇張點的例子。
比如說樓上的住戶把一袋垃圾從窗戶裏扔出來，剛好落到你們家的花圃裏，那麽應該怎麽理解或處理這個事兒呢？
無非有三種情況。
第一種，這個人和你們家的關係一般或不太好。那麽這個事兒便構成了問題，從而產生溝通的必要——讓他把垃圾處理掉，並向你和家人道歉。但由於溝通即暴力，最後的結果即便不是大打出手，也肯定是惡言相向或不歡而散。
第二種，這個人和你們家關係不錯或相當好。那麽這個事兒便不構成問題，沒有了溝通的必要。恰恰相反，你們之間也許會有一場愉快的交流，而交流的結果是：你非但不會埋怨他，鬧不好還會主動幫他處理垃圾。