如果顧客買過此類產品，還挺滿意的，如何溝通才能夠讓顧客對我們家產品重新燃起興趣呢？盧老師送出六步溝通邏輯，幫助大家順利成交。
第一步，問他眼下這個產品用了多久了；
第二步，問他之前用的是什麽；
第三步，問他為什麽後來改用這個了；
第四步，問他改用了之後想要的是否都得到了；
第五步，重新讓他轉變想法是多麽英明、多麽重要；
第六步，塑造轉變的時機再次來臨，問他要不要珍惜。比如說，曾經那次轉變給你帶來了這麽多好處，同樣的機會擺在你麵前，為什麽你不給自己一個機會了解一下呢？然後開始要許可，就是如果我能夠促進更大的轉變，讓你能夠得到更多的好處，你想聽聽我的方案嗎？激發起對方更大的欲望。
這六步邏輯的核心在哪裏？核心是在強調轉變給自己帶來的利益和價值。就是對方即使很滿意，也源於由原來的第一選擇過渡到現在的滿意，是轉變帶來的滿意。
所以我們讓對方認識到轉變就能夠帶來更多的滿意和價值，對方就有可能做出新的轉變，來接受我們更大的利益塑造。
舉例說明。我們仍然說賣水杯的例子。大家可以這樣一步一步地問：
第一步：“盧老師，這水杯用了多久了？”
“哎呀，用了一年了。”
第二步：“那之前您用的是什麽牌子的水杯呢？”
“之前我也沒太講究啊。有時候喝礦泉水，有時候喝茶水，那時候甚至都不怎麽用水杯。”
第三步：“那為什麽後來轉變了這個決定用起這個水杯了？”
“那時候就覺得，如果不能經常喝溫水的話，嗓子特別容易啞掉，失去了保護之後，嗓子耐受力特別差。”
第四步：“您用上了水杯之後，您當時想要的那種保護嗓子，提高它的耐受力，讓它不容易嘶啞等這些想法都實現了嗎？”