在成交的過程中，我們少不了要和客戶交流，但在真正進入成交環節之前，往往需要通過聊天來構建信任。這裏我總結了6類客戶的常見痛點。
這6類客戶可能有重疊的人群，這裏主要以大家經常遇到的客戶類型，給大家做一個分享。
我總結的目的不是給你拿去生搬硬套，而是讓你了解不同類型的客戶需求，自己去總結和他們聊天交流建立信任的方式。
聊天句式1：“×××真的是太難了……（後半段接著說你對他們的了解）”
聊天句式2：“我聽說×××，真的很佩服你……”
客戶類型一：女性創業者
對於已婚的女性創業者而言，創業意味著她們要兼顧事業和家庭。如果家庭中的另一半不支持，基本上這個事業很難發展起來。
對於未婚的女性創業者而言，花大量的時間和精力在創業上，意味著她們有可能沒有太多的時間花在情感和尋找另一半上。隨著年齡增長，社會壓力大，尤其是源自父母這方麵的壓力會特別大。
當然，從積極的方麵來看，女性創業者有優勢，尤其是顏值高的女性在創業的過程中更容易達成合作。同時，女性擅長情感鏈接，更容易跟客戶成交……
和女性創業者交流，一方麵，認可她們所擁有的情感鏈接的優勢；另一方麵，對她們所麵臨的困境表示感同身受。
客戶類型二：個體創業者（微商、律師）
對於個體創業者而言，最大的問題一個是流量，另一個就是成交。
傳統的商業服務，比如，很多銷售和律師最常見的獲客方式就是去參加線下的商會活動。再有就是，通過人情關係，比如同學、朋友、老鄉等，來獲得轉介紹。
但是隨著互聯網的衝擊，他們也希望獲得線上的引流和成交。
對於很多做微商的個體創業者而言，他們最大的挑戰在於缺少個人品牌。他們現有的這些客戶往往來自他之前的社會關係，當這些社會關係把產品買得差不多的時候，也就是他們結束做微商的時候。