顧客說自己手頭緊，遇到這種情況該如何有效回應才能促成交易呢？
有些沒有經過專業訓練的銷售，就會開始給顧客推薦低價產品。這並不是一個可取的辦法，因為顧客這樣說，有可能是雖然想買，但隻是想更便宜點，這是他的初衷。如果直接給他推薦低價產品，既沒有符合他的初衷，又會讓他有種“狗眼看人低”的感覺，會讓他覺得我們是嫌他買不起貴的，所以直接推薦便宜的。這樣，他心裏肯定不爽。
那麽，到底該如何有效回應呢？首先，我們要分清他到底是真的手頭緊還是假的手頭緊，是真的超出了他的預算還是嫌貴。
在本節，我為大家提供五個應對顧客嫌貴的方法（見圖4-3），以及一個真正超出顧客預算的應對方法。
第一個方法：金主捧殺法。
如果顧客身上穿戴得比較好，開的車比較名貴，或者背的是名貴包，我們可以直接半開玩笑地說：“你這種有錢人還說自己手頭緊，讓我們這些打工仔怎麽辦啊？！你說你戴這種手表還說自己手頭緊，這不是開國際玩笑嗎？這一塊手表也得兩三萬吧？”
這樣的話滿足了顧客的虛榮心，顧客被捧起來了，再勸說就變得很輕鬆。可以接著說：“您當大老板了還說自己手頭緊，別跟我開玩笑了，我還是給你包起來吧。”
顧客被我們捧起來之後，就不太容易再否定我們，阻止我們了。
第二個方法：激發欲望法。
我們要激發顧客真的想買的欲望，隻要他真的想買，下定決心一定要買，不得不買，他自己會想辦法找錢，甚至借錢來買。
所以，遇到顧客說最近手頭緊，我們可以這麽說：“聽到你這個問題，我真替你感到遺憾。因為我能感受到，這個問題並不是你真正的問題，你的真正問題並不是手頭緊，而是你的決心還不夠。你並不清楚你為什麽一定要買它，為什麽你一定要解決這個問題。說實話，手頭緊的或者情況比你糟的，我見得多了，我們公司曾經有一個情況根本沒法跟你比的客戶，當時人家意識到必須解決這個問題時，他借錢解決了。後來他成為我們公司遇到過的改變最快的人，後來也成為我們的忠誠顧客。”