如果顧客想以以前的活動優惠價購買，我們該怎麽回應才能讓他舒服地接受當前價格而不影響大局呢？
我們首先分析一下錯誤的應對方式。一種回應是，有些沒有經過專業訓練的銷售員，可能直接回絕了對方：“哎喲，這是之前的活動價，現在已經結束了，不好意思。”
這樣就會傷害到對方。對方已經提出了自己的訴求，我們首先要表示一下理解認同，多多少少要讓對方能夠得到些實惠，否則對方占不到任何便宜，還被這樣直接拒絕，有可能就再也不買了。
另外一種回應也不恰當。就是直接說：“行，那就按以前活動優惠價吧！”這樣的回答會讓顧客覺得，我們的利潤空間很大，懷疑其中有貓膩，平常的促銷也不見得真的是促銷，隨時隨地都能夠按促銷價。所以也會讓別人覺得我們不靠譜。
那麽我們該如何正確地回應呢？下麵給你介紹兩招。
第一招：請示領導要求回報。
我們不能擅自做主給對方優惠價，要想辦法繞一下。不僅給對方更合理的感覺，同時也給對方更受重視的感覺。可以跟對方說：“這樣吧，我看得出來你也挺喜歡的，我請示一下領導，爭取給你來個優惠，能按之前的，就盡量按之前的，我也想讓你更省錢。”
我們在請示領導之前，想辦法再要一個他的承諾：“我想確認一下，你確實喜歡嗎？確實想要嗎？你別在我請示完領導了之後又不想要了。”
他很有可能會說“我肯定想要，你幫我申請一下吧”。
隻要對方給我們說這些話，我們就已經離成交不遠了。接下來我們可以“失蹤”幾分鍾，一會兒回來告訴他好消息，跟他說，領導說了，並不是不可以按之前的優惠價賣，但是有一個前提條件，你得幫我們做一件事。
對方就很好奇了：“需要我做什麽呢？你說，隻要我能辦到的。”