它讓那些得到它的人獲益，而施舍它的人卻毫無所失。
它產生在一刹那之間，但卻給人永恒的記憶。
沒有人會富得不需要它，也沒有人處於窮困而不因它而富起來。
它給家庭帶來了愉快，在商業界建立了好感，也是朋友間的親熱問候。
它是疲倦者的休息，沮喪者的曙光，悲傷者的太陽，也是大自然的良藥。
但它卻無處可買，求不來，借不到，偷不著，因為在你將它給別人之前，它對誰都沒有什麽實用價值。
而假如在聖誕節最後一分鍾的忙碌采購中，我們的售貨員也許太疲倦而不能給你微笑時，我們能請你留下一個微笑嗎？
因為，那些不能給予微笑的人更需要微笑。
方法二：微笑。
牢記人們的名字
1898年，在紐約的斯通克蘭發生了一場悲劇，一個孩子死了。在這特別的一天，左鄰右舍的朋友們正準備去參加葬禮。一個名叫吉姆·法萊的男子到馬廄中去牽他那匹馬。寒風刺骨，地上滿是積雪，那匹馬有好幾天都沒有運動了，因此當它被拉到水槽邊的時候，它突然興奮起來，雙蹄抬得高高得向空踢去，將吉姆·法萊活活踢死。在那個星期，這個小小的鎮子辦了兩個葬禮。
吉姆·法萊死後，留下了他的妻子和3個孩子，以及幾百美元的保險金。他最大的兒子小吉姆，這時也隻有10歲。為了幫助母親，小吉姆到磚廠去工作。他的工作就是運沙子，然後將沙子倒入磚模中，再把製好的磚坯翻過來，在太陽底下曬幹。
小吉姆從來都沒有機會接受什麽教育，但因為具有愛爾蘭人天生的愉快品性，他有一種使別人很快喜歡他的才能。當他走上了仕途之後，隨著歲月的流逝，他培養起一種記住別人名字的驚人能力。他從未上過中學，但在他46歲以前，已經有4所大學授予了他名譽學位，他還成為美國民主黨全國委員會的主席，當上了美國郵政總局局長。