克服非理性的想法
我們的生命在本質上是不能遏止的盲目和衝動，如果你對此深感疑慮，不要緊，我曾經也對這個結論表示過懷疑，但是時間久了，你一定會如我一樣在心靈深處發現一個“饑餓的意誌”。通過長久的生活，你還能感受到，人世的追逐、焦慮和苦難都是由它而來的。從另一種角度來說，意誌是人生苦難的源泉。而從人性的角度來看，每個人的內在都存在著一個“貪欲之我”，欲求是無休止的，滿足是短暫的，缺憾卻經常出現。這就導致大多數人的常態是非理性的，他們沉溺於欲求與掙紮，這構成了他們全部行為的本質，而你要做的就是克服它們。
壓力管理的第一步，就是保持自己理智與情感的平衡。可是，我們如何才能保持理智與情感的平衡？
有四種因素會阻礙人們保持這種平衡：
第一，我們不了解自己和對方的情緒；
第二，雖然我們常常有意識地控製自己的情緒，但有時情緒急速波動，以致我們不由自主地受它支配；
第三，即使理智本身戰勝了情感並左右我們的行為，我們仍不能把握好那部分情緒，不管我們怎樣將其掩蓋，或是否認它的存在，事後它還是會冒出來煩擾我們；
第四，所有這些問題的根本原因在於我們對情緒的產生沒有心理準備。
我們常常對於非理性的感情毫無察覺。在不知不覺中，人們就已經被不安、沮喪、恐懼或憤怒等情緒所左右，並影響到自己的一舉一動。在你還沒有覺察到自己的憤怒時，別人可能早就注意到你的頸部肌肉已經緊張起來，臉部開始漲紅，說話聲音也變了調。這時，你已經失去控製了。
對於別人的情緒，我們了解得就更少了。即使你試圖掩蓋自己的憤怒或恐懼，它還是會在不知不覺中影響你的行為：你說話的語調、坐姿、呼吸頻率等。你也會下意識地注意到這些跡象，相應地也會覺得不安，開始擔心或變得固執。如果雙方都沒有注意到自己或對方的情緒，就很難控製表達自己感情的方式，那麽雙方處理實際問題的能力就會受到影響。