媒體正在變成商店，所以，商店也必須變成媒體。商店不能隻賣東西，還要賣體驗——少賣點東西，多賣點故事。
——喬納森·塔普林（Jonathan Taplin） 《衝擊波》 （Move Fast and Break Things）的作者
最成功的零售商必須融合線上線下的業務……零售商們會把門店改成展廳、物流倉儲空間，以及風格體驗空間。
——皮爾斯·福克斯（Piers Fawkes） 時尚市場情報公司PSFK創始人
2020年出現的經濟低迷加速了歐洲，尤其是北美零售業末日的到來。美國零售店的數量在2011年達到頂峰。現在，關店的數量和速度都在攀升，而開店的數量卻在下降。根據零售谘詢機構Coresight Research提供的數據，2018年美國共有5864家店鋪關門，這些店鋪包括西爾斯（Sears）、凱馬特（Kmart） 、玩具反鬥城（Toys R Us）。到2019年4月中旬，關店數量在2018年的基礎上有增無減——全年約有11000家商店關閉。2020年，經濟低迷加速了零售店麵的倒閉，估計全年有25000家關閉。
從1970—2020年，美國購物中心數量的增長速度幾乎是人口增長速度的2倍。2020年年初，即使在此前兩年已有許多商店關閉，美國的人均購物中心麵積仍是德國的9倍、法國的5倍、加拿大的2倍。這種趨勢在亞馬遜模式的時代裏是難以為繼的。
2020年，許多時尚百貨商場都在垂死掙紮。5月，尼曼百貨為其43家門店申請了美國破產法第11章規定的破產保護，其中包括其子公司波道夫·古德曼百貨在曼哈頓的兩家門店。第11章規定的破產保護是美國最常見的破產形式。這種形式允許申請企業在執行重組計劃時繼續經營。債務方提出一項重組計劃，對於零售業，這種計劃就意味著通過關閉一些店麵來減少損失，通過找到買家或以其他方式產生新的資本，圍繞債務減免進行談判，或出售資產。在此過程中，債務方在法院的監督下繼續經營企業。