第十八章 中外酒店集團管理方法比較

管理方法是連接和溝通管理主體和管理客體的橋梁和紐帶，是實現主觀見之客觀的形式和途徑。主觀作用於客觀必須借助於一定的方法、手段和形式才能實現。沒有一定的管理方法就談不上一定的管理活動。管理活動的實質就是采用一定的方法，計劃、組織、指揮、協調和控製管理係統的矛盾運動。管理方法是構成管理活動的特殊因素，是貫穿於管理過程始終的靈魂。管理者能夠駕馭管理過程，實現管理目標，關鍵就在於創造和應用由管理狀況決定的管理方法和管理藝術。