(一)工作滿意度低,出現離職和曠職現象
由於喪失了工作熱情和興趣,員工一旦產生職業倦怠就會在工作中缺乏職業道德和敬業精神,敷衍了事,甚至另謀他職。
(二)對同事和工作對象有情感上的疏遠和冷漠
出現職業倦怠後,員工往往感到同事之間有太多的競爭,太多的矛盾;客戶不好合作,故意刁難等。這樣員工就會不願意與同事和客戶交往,把自己封閉和孤立起來,這會嚴重影響工作效率。
(三)有巨大的壓力感
心理學研究表明,適度的壓力能使員工處於合理的應激狀態,對員工的行為表現有積極作用。而過度的職業壓力如果得不到合理釋放和緩解,就會引起他們心理和生理上的不適和疾病。
例如,生理上的症狀包括疲勞、食欲下降、睡眠質量變差、容易生病等;心理上的症狀有挫折、憤怒、緊張、焦慮、神經質、恐懼等。對員工有重大意義的突發事件引起的壓力或長時間的過度壓力,將極有可能影響員工的身心健康甚至生命。
長期處於職業倦怠狀態的個體不僅會出現工作效率低下,而且容易出現疲勞、頭痛、失眠、記憶力減退、食欲下降、注意力不集中、煩躁易怒、抵抗力下降、容易感冒生病等狀況。同時,焦慮、抑鬱、自卑等消極情緒在職業倦怠個體中也較為常見。這些都會影響到個體的身心健康以及工作狀態和家庭關係,降低他們的自我評價以及幸福感受。因此,及早地識別這種體驗,進行適當的調整,對於每一個工作的人來說都很重要。
以下是識別職業倦怠的一些前期信號。
生理信號:①常常感覺疲倦和衰竭;②頻繁的頭痛、背痛、肌肉痛;③免疫力低下,經常感覺身體不適;④飲食和睡眠習慣改變。
情緒信號:①失敗感和自我懷疑感伴隨;②喪失工作積極性;③感覺無助、困擾和挫敗;④越來越憤世嫉俗和消極;⑤疏離人群,感到孤獨;⑥成就感不足,幸福感下降。