首先，如果你想用三隻耳朵傾聽，那麽傾聽的時候，不要摻雜個人的推測、成見、判斷、抱怨以及別人的意見。不要讓過去你跟某人相處的經曆，影響你真正理解他人的“生活重擔”。用三隻耳朵傾聽也意味著你跟他人產生情感上，甚至精神上的共鳴與聯係。2003年，安妮·哈特就成為我的好朋友、我的同事，以及我的私人教練。她是“突破”指導、培訓和經驗傳授公司的創始人和首席執行官，她還是培訓師、非暴力溝通從業者、心靈工廠谘詢公司前首席執行官。她認同用三隻耳朵傾聽的潛在力量。我采訪她的時候，她是這樣說的：
如果你真的想跟他人交流，明白他人的想法，甚至是影響他人，你需要具備從心裏傾聽他人的能力。所謂“從心裏”並不是軟弱無力、感情用事的意思。相反，實際上，心是身體力量與平衡的原動力。心是智慧的來源，它比人類的大腦更強大有力。如果你想與他人交流，那麽你的內心需要具備善解人意的能力。