首頁 商務談判理論與實務

6.3 談判的具體安排

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6.3.1 談判設施的準備

談判場合的選擇是談判準備工作中的重要因素之一。作為東道主,即迎接對方上門來談判的一方,更要重視談判場合,這是理所當然的。作為另一方當然也要重視談判的場合。談判場合選擇充滿著藝術性,也涉及禮儀問題。它和習慣、文化都有著千絲萬縷的聯係。選擇不當,會造成不必要的誤解和糾紛,甚至使談判陷入僵局。其中,最主要的原則是不能想當然,要和談判的對象、談判的內容和談判的進度密切聯係,要充分理解對方的言行習慣和文化背景。

【案例6-3】 談判場合的選擇

為了造成良好的溝通氣氛,我們中國人習慣在飯桌上進行交流。選擇合適的飯館,安靜的環境,一桌特色的菜肴,再來幾瓶酒,你來我往,稱兄道弟一番,氣氛和諧了,再談問題就容易多了。的確有許多國內的談判,尤其是商務談判,常常開始於飯桌,結束於飯桌。那麽與美國商人談判是否也能這樣做呢?為什麽?有人提議可以在咖啡桌上進行,這種方式對嗎?又是為什麽?

運動設施和運動比賽種類有許多種,但每項運動都有力圖分清勝負的規則,為此在時間上都有明確的限定,如足球、籃球等,即使是按得球數計量勝負的乒乓球運動,在時間上也抓得很緊。有沒有例外的運動方式?例如高爾夫球,其特點是什麽?為什麽可以打一會兒球又能休息一會兒呢?而且沒有多少觀眾來觀看?而且該種運動是如此昂貴,會員卡隻向商人和高官們發放,又是為什麽?這些和談判又有什麽關係?

各個國家、各個民族都有不同的風俗習慣和文化差異,因此,對每次談判的安排都要充分考慮到該因素,不能依照我方的習慣來考慮。設施的安排要做到以下幾點。

(1)氣氛和諧。談判是為了合作,因此保持和諧的氣氛會帶來良好的結果。