一聽到“溝通”這個詞，你可能就會不自覺地想到它需要高超技巧。其實，基本的模式也隻有一種，隻要記住這種模式，無論多麽複雜的溝通都會變得簡單。
無論怎樣的溝通基本上都不複雜
讀到這裏，是不是對溝通的想法也有所改變？在介紹溝通的具體技巧之前，先看一個簡單的案例，把握一種適用於各種溝通的典型模式，明白無論是怎樣複雜的、困難的溝通最終都能變得簡單這一道理。
案例3 溝通的基本模式A（破裂一致篇）
前往海外采購的小隆，在到達當天的空閑時間裏，去自選超市閑逛，看到了一幅很適合給戀人香織作禮物的畫。
小隆：“這幅畫多少錢？”
店員A：“100美元。”
小隆：“這麽貴啊！超出了我的預算，能便宜一點嗎？”
店員A：“那給您打特價，80美元吧！”
小隆：“要是70美元的話我就買了。”
店員A：“70美元不行，都不夠本兒的，80美元怎麽樣？”
小隆不打算在這家店買畫了，便走了出去。沒走幾步，看到了與剛才的畫很像的一幅畫。
小隆：“這幅畫多少錢？”
店員B：“100美元。”
小隆：“嗯，有點超過預算了，能便宜一點嗎？”
店員B：“這樣啊，那80美元怎麽樣？”
小隆：“70美元的話我就買了。”
店員B：“您要是買兩幅的話，那就70美元吧。”
（買一幅和香織不一樣的，也可以掛在自己的屋子裏。）
小隆：“好的，那幫我包起來吧。”
這就是典型的溝通的例子。在溝通中，首先在有了提示之後，反複地進行主張和讓步。這種情況下，價格是“100美元”這句話相當於提示，“能便宜一點嗎”是主張，“80美元怎麽樣”是讓步。這樣幾次反複，達到了“破裂一致”。接著看案例，進一步熟練一下這個技巧。