當你準備與對方商討多項事宜時，從哪一項說起至關重要。搞錯順序導致事情進展不順的例子比比皆是。
合理排列順序，使溝通順利進行
為順利達成協商的目的，首先要調整好多項需協商事宜的順序。
例如，小隆賣東西時，需與買家協商的事宜大致有以下4項：
①價格 ②數量 ③進貨方式 ④支付方式
當以上幾項條件得到有序地妥善處理之後，該協商才能成立。
像這樣，存在多項需要協商解決的事宜時，協商順序的不同導致協商結果不同，這種事例並不少見。如果抱著從哪兒說起都一樣的心態同對方進行協商，那麽本能談成的生意很可能就這樣打了水漂。相反，先從雙方易於達成一致的部分切入，也有可能使難題迎刃而解，順利完成協商。
接下來，我們一起模擬存在多項需協商解決的事宜時，從哪一項說起會出現怎樣的結果，並由此來決定商討的順序。
案例5 弄錯順序，把場麵搞僵
負責人：“這商品真是很好啊。貴公司過去從事過郵購業務嗎？”
小隆：“是的，曾經與A購物中心有過業務往來。”
負責人：“那麽我想貴公司應該了解，如果是郵購業務，我們一般不直接買入，而是采取寄售的方式。”
小隆：“好的，這樣當然沒問題。”
負責人：“那麽，先請你們交付一半產品，剩餘部分請貴公司代為保管。”
（哇，倉庫要爆倉了吧）
負責人：“另外，郵購可能出現退貨的情況，因此我們一般都在三個月後結算款項並在次月末支付。賣不出去的部分我們會盡早退貨。”
小隆：“接受一半商品，四個月後付款啊……”
急於求成的小隆忘了應該首先確定協商的總體方向，一開始就拘泥於付款方式、商品儲存方法等細枝末節的問題。雖然對方最初有意購買，但小隆光顧著說細節，使形勢急轉直下，起初認為“還不錯”的對方也漸漸覺得這樁買賣有些麻煩。