溝通時要學會“有效的讓步方法”。請記住，小讓步=稍受損，有時受損反而可以獲得數倍的利益。
取悅對方的讓步技巧
溝通，是雙方提出自己的主張後，互相讓步直至達成一致意見。但是，有時候即使損害自己利益向對方做出讓步，對方也不會心存感激；有時候在無所謂的事情上進行讓步，反而讓對方很高興。“被讓步”的感覺會因印象、感情不同而不同。
無論如何都要讓步，那何不在讓步時讓對方提高滿意度呢？學會這個技巧不僅能改變溝通的結果，還會改善人際關係。
有效的讓步3法則
1.多次重複。
2.漸漸縮小幅度。
3.強調“因為是你才讓步”。
假設，小隆向對方提出的價格為300萬日元，而對方希望價格再稍低些。價格定為250萬日元的話剛剛能獲利，也就是說可以講價的額度為50萬日元。此時，如果輕易答應對方，降價50萬日元，那對方可能會感覺“也許還能再降”“才隻降50萬日元”。讓步時要分成多次，漸漸縮小幅度，這是基礎。
300萬日元→250萬日元
300萬日元→270萬日元→260萬日元→255萬日元→252萬日元→250萬日元
分多次讓步不僅可以提高對方的滿意度，隨著幅度減小，也會讓對方感到“已經不能再讓了”。比起輕易進行讓步，如果能向對方傳達出“因為是你才讓步”“雖然困難，但在努力讓步”的意思，可以進一步提高對方的滿意度。也許會有人說我不喜歡這樣演戲，可是，印象不同，也許你努力讓步卻無法讓對方感到高興。總之都要讓步，何不再費點心讓對方高興呢？
案例2 正是由於不知道讓步的技巧……
終於與折扣店開始進行商談。
一切準備妥當，可是如預想的一樣，雙方在價格上不能達成一致意見。