每個項目都遵循一定的方法論，以實現預定結果，這常常是雇傭谘詢人員的原因，因為他們的智力資產主要包括創新性和可靠的方法，這些方法如果有效能夠驅使項目得出有效的解決方案。根據發生在組織中的多種多樣的問題，很多方法論能支持人們找到最優的解決方案。本章將闡述一個變革管理項目方法論的重要性。該方法論被開發並成功應用於筆者公司MovingMinds GmbH的多個項目中。本章中的所有圖表都來自德國MovingMinds公司。
1.方法論解釋
變革流程由三個項目階段構成：計劃、構建和變革。這些階段伴隨著支持性工作流：項目管理、雇員日程管理和溝通。項目階段和支持性工作流包含基於主題或服務的谘詢模塊，這些模塊概念已被詳細闡釋，可以直接應用。
與客戶的最初討論形成了特定客戶的變革管理方法概念的基礎。關於谘詢主題、項目預算和地理的方法變得更易測量。通過這個流程，谘詢人員創造了一個廣闊的可重複利用知識庫，是谘詢公司的寶貴財富；此外，客戶從這些現存的知識、專長、可靠的概念和訂製化解決方案中獲益。
圖8-9展現了基於計劃、構建和變革概念的一般方法論。
·為客戶具體情況計劃所有必要的任務
·與客戶一起構建合適的和文化相適應的項目結構
·變革流程和行為
圖8-9 方法論概要
圖8-10說明的是根據客戶的情況和文化特點，谘詢公司與客戶共同開發出的具體活動。所有的活動都伴隨“雇員行程管理”——每日任務描述——以及一個深入的計劃。
圖8-10 計劃、構建和變革模塊的詳細描述
任務1.2非常重要，因為任務1.2為了達到滿意和員工工作行為的可持續變革構建了寬廣的讚助網絡。讚助包括客戶公司的主要讚助者，也包括關鍵領導者，如所有地區的部門經理。主要讚助者將展現正在進行的變革項目的重要性；來自許多部門和地區的眾多讚助者將保持變革勢頭。