首頁 管理谘詢:管理谘詢公司的挑戰

8.1 項目組織

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任何項目組織都須考慮需要計劃、實施和控製的多項任務。管理谘詢項目也不例外,需要清晰地思考所有必要的步驟:

·涉及總體的項目結構,包括任務定義和報告路線

·計劃並詳述項目不同的階段和報告事項

·定義每個階段的內容和結果

·決定方法論及其應用問題

·計劃所有輸入因素、來源和信息

·定義項目持續時間、時間依賴性、成本和結果

·準備谘詢團隊,分配職責

·計劃對客戶進行文化評估,製訂溝通計劃

·風險管理計劃,包括相應的行動

總體的項目結構規定了任務的數量,這些任務對於成果、每項任務的谘詢團隊、項目經理和指導委員會方麵的有效運行是必要的。職責的分配是清晰的:項目經理負責在保證時間和成本預算的條件下實現任務結果。項目管理層通常負責質量、時間和預算,並向一個“指導委員會”報告,這個“指導委員會”與客戶經理和谘詢方合夥人有關。指導委員會觀察項目進展,同意或修正建議並宣布進入項目下一階段。

圖8-1 項目組織和報告

指導團隊的客戶方成員一般是相關部門的經理以及他們的直接下屬,如果項目涉及公司戰略或數額較大的投資,執行董事會的成員也會參與。指導委員會通常在各項目階段結束時會麵,討論重要成果和決策需要。到目前為止,指導委員會將討論這些結果,做出最終的修正並控製預算。他們還將宣布某一階段的成功結束並部署接下來的行動。

項目管理層常包括來自客戶方和谘詢方的項目經理。

下一步呈現的是根據工作階段製訂的一般項目計劃。根據項目內容,這些階段可能有所不同。項目管理層會將資源分配到不同的階段,以提供一個在分析和解決方案構建之間的平衡關係。一般來說,項目團隊往往強調分析部分,而用於備選解決方案及其深入討論的時間卻所剩無幾。