（一）服務理念
服務理念反映的是從業人員在職業活動中的核心價值觀和追求的目標。從國際上看，行業組織以行業自律規範的形式向全社會發布闡述服務理念、職業倫理的宣言性文件，是普遍的做法。在我國公共文化服務領域，已經建立並向社會公開其服務理念的，目前還隻有圖書館界。
2008年，中國圖書館學會發布了《圖書館服務宣言》。該宣言遵循國際圖書館組織的幾部重要宣言的基本理念，向社會公眾宣示了中國圖書館人對於現代圖書館理念的認同。《圖書館服務宣言》的開篇語中寫道：“現代圖書館秉承對全社會開放的理念，承擔實現和保障公民基本文化權利、縮小社會信息鴻溝的使命”，闡明了現代圖書館所承擔的社會功能。《圖書館服務宣言》闡述了“對全社會開放”“讀者權利”“平等服務”“人文關懷”等服務原則，是現代圖書館服務核心理念的表述。此外，對圖書館服務的專業性、圖書館資源共享、推進社會閱讀、與社會各界合作等有關事業發展的重要問題，也都做了闡述。
（二）職業道德規範
職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則。實踐證明，建立統一的職業倫理規範，對維係統一的職業理念，建立行業職業尊嚴、職業聲譽和社會形象，提高公共文化服務機構的社會認知程度，促進文化事業發展，都具有重要作用。目前在我國公共文化服務機構中，已經建立並實施的行業職業道德規範，有圖書館行業的《中國圖書館員職業道德準則（試行）》和文博行業的《中國文物、博物館工作者職業道德準則》等。
《中國圖書館員職業道德準則》是以《公民道德建設實施綱要》為指導，總結我國圖書館活動的實踐經驗，為履行圖書館承擔的社會職責而製定的行業自律規範，由中國圖書館學會在2002年製定並頒布。《中國圖書館員職業道德準則》結合圖書館員的職業特點，主要從以下幾個方麵對圖書館員應有的職業道德做了概括和倡導：（1）圖書館的社會責任與圖書館員職業觀念的確立——“確立職業觀念，履行社會職責”；（2）圖書館員履行社會職責的實現方式：提供最好的圖書館服務——“適應時代需求，勇於開拓創新”“真誠服務讀者，文明熱情便捷”；（3）圖書館服務中的平等原則、守密原則和公德原則——“維護讀者權益，保守讀者秘密”；（4）圖書館員的知識產權保護觀念——“尊重知識產權，促進信息傳播”；（5）圖書館員的基本職業紀律——“愛護文獻資源，規範職業行為”；（6）圖書館員的專業素養——“努力鑽研業務，提高專業素養”；（7）圖書館員個體與集體、與社會的關係——“發揚團隊精神，樹立職業形象”“實踐館際合作，推進資源共享”“拓展社會協作，共建社會文明”。