首頁 公共圖書館管理實務

第五節 公共圖書館團隊建設

字體:16+-

團隊是由組織內的一部分人組成的,他們有共同的目標,並為此共同承擔責任。公共圖書館開展團隊建設,一方麵能依靠組織文化的強大生命力,在團隊中培養和塑造核心價值觀,提高組織的凝聚力和戰鬥力,提升團隊成員對組織的歸屬感和忠誠度;另一方麵能通過團隊學習和項目團隊的工作方式提高學習效率和工作效率,有利於促進圖書館人才隊伍的建設。

一、團隊建設與組織文化

(一)組織文化的含義

組織文化是一個組織在長期的生存與發展的過程中,形成的一種具有一定特色的、為全體員工所認同並且對員工的心理活動及行為選擇產生約束力和激勵力的價值係統。[20]一個組織的文化反映和代表了對該組織起影響和主導作用的團隊精神、願景、行為準則和共同價值觀。在組織文化中,核心內容是組織的價值觀,它為組織員工提供了一種共同意識,以及日常行為的指導方針。組織文化是特定組織的靈魂、精神動力和價值導向,它說服、感染、誘導、約束組織成員,指導著組織成員的思想和行為,對組織的有效運行有著不可忽視的作用。組織通過培養、塑造組織文化,來影響成員的工作態度,引導實現組織目標。

公共圖書館與其他組織一樣,一般來說總會存在非正式組織。梅奧通過霍桑實驗,得出了非正式組織內部形成的默契,有時比正式組織給予的獎勵更能夠約束人、激勵人,這種默契,實質上是一種組織文化。因而,公共圖書館在管理上需要注重非正式組織的管理,有意識地組建與圖書館發展目標一致的、結合圖書館工作和館員學習的非正式組織——團隊,引導原本存在的非正式組織認同圖書館核心價值觀,使圖書館管理不僅憑借製度約束、紀律監督、獎懲規則等剛性管理,而且可以借助組織文化的建設,確立共同價值觀、組織願景和個人興趣開展柔性管理,營造出積極向上的文化氛圍,給館員們帶來精神上的滿足感,從而使圖書館產生凝聚力,把各個部門、各個層次的員工都團結在本館文化的周圍,增強館員的榮譽感和圖書館的向心力。在一定程度上,柔性管理能發揮出剛性管理所達不到的效果,因此,公共圖書館的管理不僅需要製度管理、物質激勵,也需要建立良好的組織文化。