首頁 動手型展覽:管理互動博物館與科學中心

組織架構

字體:16+-

美國科學技術中心協會定期調查世界上的傳統科學博物館、兒童博物館與動手型科學中心,發現並沒有統一的或典型的博物館組織規模和架構類型。1987年的調研收到131家博物館機構(其中18家是美國以外的)的反饋,調研發現博物館相關機構平均雇傭28.5個全職員工。[5]員工規模必然跟科學中心的大小相關:微型科學中心(1858m2以下)一般有全職員工17.5人,小型科學中心(1858~6968m2)一般有全職員工46人,中等科學中心(6968~18580m2)有全職員工118人,大型科學中心(大於18580m2)有全職員工242人。[6]

在科學博物館與科學中心這樣一個多元的機構中,組織架構也是多樣化的,但是一般都是按三級分層來設定的:運營與財務、市場與開拓(籌資)和項目部(通常包括展品管理和教育職能)。[7]研究表明組織架構並沒有一種最優的模式,而是跟展館的規模和展品的特性有關。例如,隻有當動手型中心與傳統博物館結合在一個館中的時候,他們才會既招聘策展人也會招聘藏品管理員。而在動手型中心中,教育與解說部門的主管一般要全麵負責展品的開發,因此一般在組織架構中處於上層,而這個角色可能在傳統型博物館裏是不需要的。

科學技術中心協會的調查顯示員工工資支出占到科學中心總支出的50%~70%。[8]這一數據是在數據可獲得性約束下進行過修正的(見第四章),根據第四章的數據一般是占50%左右。由於人力資源管理對觀眾參觀體驗有重要影響,且人力資源對科學中心財政支出的影響巨大,我們有理由得出科學中心必須要謹慎、明智地對待人員招聘、培訓和管理的結論。而且,由於員工的培養成本是很高的,如果流動性太大,必然就不合算了。