這一節試圖說明成功的市場營銷並非僅僅是有效的促銷活動：如果動手型博物館想要實現更廣泛的教育目的，那麽有必要在每個管理功能中都以觀眾為中心。然而，促銷是一項重要的市場工具，當一個博物館確定市場預算時，這部分預算總會額定地用於廣告、促銷和公共關係維護。
休閑產業不同主體市場投入水平不一，尤其是在公共和私營機構之間差距較大。1992年的一項調研顯示一半的當地政府娛樂服務部門在市場活動上每年花費少於5000英鎊，超過一半的部門沒有市場策略或規劃，超過一半的部門沒有人負責市場營銷。[34]另外，在1995年三個公共性質的博物館（英國自然博物館、倫敦科學博物館和比米什露天博物館）在市場營銷上花費超過10萬英鎊，相比之下兩個商業性休閑公園市場營銷花費超過一百萬英鎊。[35]在動手型博物館中，如第四章已說明的，1995年尤裏卡兒童博物館在市場營銷方麵投入15.9萬英鎊，這是因為它意識到為了與主要博物館和其他旅遊景點競爭，大量市場投入是有必要的。
機構的個性化需求不同，在生命周期的不同時段，推廣費用也不同，但是一個普遍接受的數據是一般10%的費用應花費在推廣活動上。事實上，第四章揭示了尤裏卡兒童博物館、加迪夫科學博物館、布裏斯托爾探索館推廣活動的平均支出是8%。但是近年來尤裏卡兒童博物館和布裏斯托爾探索館將推廣支出提升到整體支出的11%，盡管這兩個博物館觀眾數量在減少。這些支出上的增加反映出英國休閑市場的競爭更加激烈，從1993年到1995年尤裏卡兒童博物館平均每個觀眾的營銷支出從0.25英鎊增加到0.44英鎊，從1993年到1994年布裏斯托爾探索館則從0.21英鎊增加到0.36英鎊。
促銷策略不可避免地在一定程度上由產品生命周期決定。[36]新成立的機構需要吸引公眾的目光，提升目標觀眾群體的關注，一般會把更多精力放在公共關係上；而一個成熟的機構需要在廣告或其他營銷方式上投入更多，以吸引更多的觀眾來維持存在感。促銷策略成功的關鍵是確保通過多樣的營銷途徑傳遞的信息是清晰、連貫且真實的。需注意的是，尤裏卡兒童博物館觀眾調查顯示一半的觀眾是通過朋友或家庭了解到博物館的，約有1/4的觀眾是受以前參觀過的人的推薦的。口口相傳通常是最好的營銷方式，所以傳遞的信息要真實，實現不了的服務就不要承諾，因為差評會快速傳播。