互動中心的主要的細分市場(按重要性遞減次序排列)可能如下所示。
1.距離60分鍾車程以內的日間觀眾。
2.教育和其他群體參觀。
3.距離60~120分鍾車程的日間觀眾。
4.過夜的國內或國外遊客。
下一部分將詳細探討每個層次的觀眾,基於1993年觀眾研究的成果和公開的市場信息,預估出尤裏卡兒童博物館的觀眾市場。
一級市場
動手型博物館或科學中心的一級市場觀眾毫無疑問是60分鍾車程內的訪客,尤其是有13歲以下兒童的家庭群體,但也有吸引其他年齡層的潛力。這類人群包括有充裕的休閑時間、時間機動性強和資金充裕的剛退休人員,以及業餘時間充裕但是時間可支配性不強、資金缺乏的青少年。
運用標準的路徑規劃軟件可以確定到尤裏卡兒童博物館60分鍾車程內的這塊首輻射區(Primary Catchment Area)。研究發現這塊首輻射區呈橢圓形狀,沿M62號公路構成東西主軸,西起英國西海岸利物浦,東至赫爾郊區。南北軸線北至哈羅蓋特,南至謝菲爾德。因此,利茲市、布拉德福德、曼徹斯特、利物浦和謝菲爾德都在60分鍾車程範圍內。尤裏卡兒童博物館選址哈利法克斯市這一決定在規劃期間被很多人質疑,但是它很快便用自己的成功證明了在一個目前旅遊市場不發達的小鎮建造一個旅遊吸引場所是可行的,隻要地址處在大量人口據點的中心位置。
用60分鍾車程的區域邊界和1991年人口普查數據結合來看,可以得出尤裏卡兒童博物館的首輻射區總共有790萬人口。一般來說,重要的互動中心一級市場滲透率通常占人口總數的2%~3%。顯然地,一個具備高水平營銷技巧的創新型科學中心將比一個小規模、較少創新的中心的市場滲透率更高。尤裏卡兒童博物館在1993—1995年年平均觀眾量達到400000人。上述的1993年尤裏卡兒童博物館觀眾調查,以及英國日間參觀(Day Visits in Great Britain)調查[21]兩項調查綜合顯示出將近60%的觀眾一般都居住在首輻射區內,參觀出行距離一般少於80km。尤裏卡兒童博物館的調查不包括學校和其他群體的團體組織(約100000名觀眾)。剩下的300000觀眾中,調查報告發現有13%(39000人)的觀眾晚間會在博物館所在區域留宿。因此,可以合理地預估出將近156600(占到261000人的60%)非群體組織的觀眾來自這個一級市場。總的來說,市場滲透率占到790萬人口總數的2%,和行業整體趨勢一致。