一、什麽是情緒
（一）情緒
情緒是指人們對客觀事物是否符合自己需要的態度體驗及相應的行為反應。它是一種複雜的反應模式，包括生理喚醒、主觀體驗、認知過程和行為反應四個組成要素。
第一，生理喚醒。情緒涉及大腦、神經係統和荷爾蒙，因此情緒喚醒的同時，身體也被喚醒。強烈或持續的情緒喚醒會耗盡有用的精力，並削弱我們對疾病的抵抗力。
第二，主觀體驗。情緒還包括主觀意識或稱“感覺”，包括愉快或不愉快、喜歡或不喜歡等成分。因此，在研究情緒或者了解他人的感覺時，我們必須在很大程度上依靠人們的自我報告。
第三，認知過程。情緒還涉及許多認知過程，例如，記憶、知覺、期望和解釋。我們對某個事件的評價會極大地影響這個事件對我們的意義。
第四，行為反應。情緒還涉及許多行為反應，包括表達型反應和工具型反應。麵部表情、手勢姿勢和聲調語氣，都能幫助我們和他人交流（表達型反應）。因憂慮而哭泣和為生存而逃跑，這些都是可能提高我們生存機會的適應性反應（工具性反應）。
當個體體驗到某種威脅（喚醒）時，這種威脅會啟動他對危險的認知以及害怕的主觀感覺。而行為反應則是逃避這個威脅性的刺激物或事件。
作為大學生，一方麵要培養“察言觀色”，即準確識別他人情緒信號的能力，在適當的時候，說適當的話，做適當的事；另一方麵要充分調動自己的身體表情、麵部表情及音調表情，恰當又形象地傳遞信息，方能收到事半功倍的效果，這也是個體情商高低的重要體現。
（二）健康情緒的標準
健康情緒是指人能表現出與環境協調一致的情緒反應。這種情緒反應不僅要符合當時的場合、氛圍，還要符合人的年齡、文化、身份等特點。具體來說健康情緒有如下特征。