一、基本情況介紹
小高，男，某高校一年級理科學生，少數民族，比同級學生年長，來自南方，從小在農村長大，個子不高，身體瘦弱，眉目清秀，由於語言方麵的原因在某高校上過一年預科，本科考入同市另一所高校。
該生在開學當日轉成了免費師範生，不到一周便開始後悔，獨自一人跑到招生辦想退協議。經過和他多次談話，我發現上免費師範生並不是本人意願，隻是考慮到家庭經濟困難才簽了協議，但是簽了協議之後發現失去了學習動力，不想努力、拚搏，所以一周後提出了放棄免費師範生身份轉為普通學生的要求。我與小高溝通後，他的情緒相對穩定。經過一段時間的溝通和交談，我了解了該生的一些學習和生活背景。在學習上，該生在上大學之前學習成績一直名列前茅，有理想、有抱負，上預科後有一些不適應，一時找不到奮鬥的目標。在生活上，該生當時就讀的預科學校的舍友均是少數民族學生，生活習慣和文化信仰非常不同。小高與其中一位同學的生活習慣非常不合，小高多次試圖改變這位同學。考入大學之後，小高所在宿舍也有一位來自同一地方的同學，鑒於之前他與同學相處時出現過矛盾，小高對這位同學心存戒備，同樣試圖改變同學的生活習慣，並因此夜不能寐，不思茶飯，但這位同學絲毫沒有意識到小高在心理上已經發生了很大的變化。這是誘發他精神崩潰的導火索。
輔導員能夠關注到這些基本信息，非常有利於了解學生入學時的心理狀態。這些信息都是需要重點關注的。
做決策比較倉促，表明該生容易受外界影響。
輔導員通過深入交流，全麵搜集信息，有助於了解學生。
不同民族的同學在生活習慣上的差異以及一些偏見往往會導致宿舍人際關係緊張或個別同學適應困難。