一、基本情況介紹
玲玲是一位來自農村的大學生，獨生女，父母都是老實巴交的農民，家裏隻有幾畝薄田，經濟拮據，玲玲從小就過著缺吃少穿的生活。由於奶奶重男輕女思想嚴重，玲玲的父母又是家裏的老大，他們結婚後，奶奶盼星星盼月亮地希望有個孫子。玲玲還沒有出生的時候奶奶對他們一家特別好，玲玲出生後奶奶的態度180°大轉彎。對玲玲家特別冷淡，對玲玲也從來不抱不哄，很少到玲玲家來，也很少讓玲玲和她的父母去自己家，即使去了，態度也讓人很不舒服。而奶奶對玲玲叔叔家的態度就完全不同了。叔叔家有一個小弟弟，奶奶天天給他買吃的、穿的，對弟弟的要求也是有求必應。叔叔一家人都是奶奶跟前的大紅人，天天在奶奶家吃喝拿要……這一切玲玲都看在眼裏。玲玲年幼時不懂事，不知道為什麽，隻能遠遠地看著，隨著玲玲長大，她明白了這一切都是因為自己是女孩，所以玲玲從小很懂事，努力讀書，學習從來不用父母操心，成績一直很好，並如願以償地考上了重點大學。
了解學生的家庭背景和成長經曆可以幫助輔導員更好地了解學生，了解學生的自我價值感。童年受到不公平待遇的孩子往往會發展出不健康的自我價值感，認為自己不值得愛，沒有價值，隻有自己拚命努力，不斷取得成就，才能得到期待的愛。
在大一的時候，大家覺得玲玲懂事、樂於助人、勤奮好學、博覽群書、有才華，分析問題很深刻也很犀利，但是有些偏激，脾氣也大。總體來說，玲玲很上進，願意幫助別人，在學習上起到了很好的帶頭作用。但是，在大一下學期結束時，同學反映玲玲一到半夜就大喊大叫，滿地打滾，完全變了一個樣子。她的脾氣變得很怪，有人靠近她，她就破口大罵，像發瘋了似的。有時候她就到宿舍樓的自習室去，結果在地板上睡著了，第二天跟沒事人一樣，誰要是問她前一天的事情，她就發火。好在馬上就要放暑假了，同學們都在緊張地複習，沒有特別在意。大家覺得玲玲可能遇到什麽事了，過完暑假肯定就好了，結果大二上學期開學時玲玲的情況依然如此，同學們剛開始不敢把這一情況向班主任匯報，直到實在無法忍受了才悄悄告訴班主任。