商業模式創新的主線是為了更好地創造顧客價值。因此，無論是產品或服務的創新、顧客界麵的創新，或者是將這些元素進行組合創新，都要以顧客價值的創造為主線。戰略創新領域經典的價值網絡分析方法，可以幫助我們較為清晰地梳理出商業模式創新的邏輯。企業的價值網絡主要包括企業、客戶、競爭者、供應商、互補者五種角色，如圖3-6所示：
圖3-6 價值網絡
圍繞對企業價值網絡的分析，商業模式創新可以通過多種途徑來實現（見圖3-7），比如：
圖3-7 從價值網絡看商業模式創新
開發互補產品。商業模式的創新可以從尋求已有產品互補者的角度來實現，比如iPod和iTunes就是整合互補產品的例子。
開發替代產品。相互替代的產品可以滿足同一群顧客的同一種需求，因此從顧客的基本需求出發，可以找到突破市場邊界的途徑。例如，圓珠筆和鋼筆彼此相互替代。
關注顧客的顧客。如果能夠解決購買方向他們的顧客轉移價值過程中存在的問題，也可以幫助企業擴大市場空間。例如：胰島素製造商NovoNordisk在1989年推出了NovoLet，這是一種一次性的預先裝滿胰島素的注射筆，它帶有劑量控製係統，使用起來更方便、簡單。1999年，他們又推出了Innovo，這是一個整合的、帶有電子記憶功能的注射管係統。Innovo通過內置的記憶係統來管理胰島素的注射，並且可以顯示本次劑量、上一次劑量和已經使用的時間，這些信息對於降低患者的風險，避免錯過注射很有幫助。
此外，商業模式創新過程中可以大量借鑒其他領域的成功模式，或者將其移植到自己所在的產業中來。當然，也可以嚐試發明部分的甚至全新的商業模式。比如： MP3是一種技術發明，而iPhone中卻有許多移植成分；絲芙蘭的商業模式中借鑒了超市的做法；捷藍航空借助網絡銷售機票等。