傳媒業是一個常變常新的行業,身處這個行業的傳媒企業和媒體,必須不斷推出新產品,才能適應行業環境和社會環境的快速變化。今天的傳媒業正處於風雲激**的新媒體革命之中,傳媒企業和媒體要想屹立於傳媒業變革的潮頭,必須高度重視新媒體產品的開發。
一、傳媒新產品開發管理——階段關卡模式
營銷學大師菲利普·科特勒說過,“每一家公司都必須開發新產品。新產品開發是公司未來的源泉”。今天,恐怕沒有哪一家公司能夠靠墨守成規立於不敗之地,而傳媒業新產品開發的重要性要超過其他絕大部分行業。電影公司要不斷推出新影片;出版社要不斷推出新書;報紙雜誌每期都要推出新內容;曾經大量重播節目的電台、電視台,如今已經很少重播,許多節目隻播出一次。從寬泛的意義上說,一家媒體要不斷推出新產品,而電視台、日報等媒體則每天都要推出新產品。因此,新產品開發對於傳媒業而言,有著特別重要的意義。新產品開發管理是每一位傳媒管理者都要熟練掌握的基本功,也是每一位傳媒從業人員都要了解的。
相對於其他行業而言,傳媒業的新產品開發更加重要,但是,傳媒業新產品開發管理的現狀反倒不如一般的工商企業。目前,大部分工業、商業、服務業已經形成了一整套科學規範、行之有效的新產品開發管理模式,而許多中國媒體的新產品開發還停留在“出點子”、“拍腦袋”的階段。因此,傳媒業必須學習管理學中成熟的新產品開發管理理論,階段關卡模式就是這樣的理論之一。[1]
階段關卡模式的基本思路是將新產品開發視為一個過程,這個過程包含8個階段。在最初階段存在眾多創意,這些創意要逐次經過各個階段,在每一階段的最後有一個關卡,隻有最終通過全部8道關卡的創意,才能成為真正的新產品,這個管理模式如圖3-1所示。下麵是這8個階段的內容和操作要領。