（一）組織變革概念及其內容
關於“組織變革”（organization change）的概念，不少學者都提出了自己的看法。哈格（Hage）認為組織變革是指“組織形式的改變和轉變，以使組織能夠在環境中更好地生存”[1]；喬治（George）和瓊斯（Jones）認為組織為了提高效率，改變現有狀態並朝預期狀態不斷前進而進行的一係列活動稱之為組織變革。[2]這些定義指出了變革的目的，但顯然對於組織變革的條件、內容等都沒有說明。
我們認為，組織變革是組織為了實現自身的生存和發展目標，根據外部環境和內部環境的變化，對組織的結構、人員、技術、文化等方麵進行的調整、改變和創新過程。組織變革的內容主要包括：
1.結構變革
組織的正常運行，要求有與之相應的運行載體，即合理的組織結構。變化著的環境要求組織的結構與之相應改變，變革一般包括變動組織的部門或單位、調整組織的權責體係、協調各部門之間的關係以及向下授權等。
2.人員變革
人員變革的目的是幫助組織中的個體和群體更有效地工作。變革的內容包括通過滿足成員的各種合理需求來改變個體的觀念與態度和通過加強溝通交流、鼓勵成員參與管理及完善領導方式來發展個體和群體的行為方式。
3.技術變革
技術變革包括兩個層次：一類是直接工作技術變革，即更新生產設備，采用新工藝、新方法和新技術；另一類是管理技術係統的變革，如現代化的信息處理係統的引進、新的程序管理方法的使用等。
4.文化變革
組織文化是組織成員共有的信仰、價值觀和行為準則。組織內部人員的知識結構、技術水平、價值觀念、思維方式隨著環境的變化而不斷更新，組織文化也會隨之改變。
（二）組織變革的類型