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第三節 如何提問

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一、訪談中的關係

訪談的進行在很大程度上受個人素質和雙方關係的影響,因此,建立良好的研究關係是很重要的。如何建立良好的關係,產生理想的互動呢?尼古拉(Minichiello)等人指出,研究者要了解受訪者看待世界的方式,也就是研究者應該要試著用去聽、去看、去感覺受訪者所看、所聽、所感覺的方式去了解受訪者看世界的方式。成功的訪談者不僅需要必要的訪談技術,而且需要理解他人、關心他人、與他人和睦相處的能力。

訪談中的非言語行為也可能影響訪談的進行。這些非言語行為包括外貌、衣著、打扮、表情、肢體語言、人際距離、說話與沉默的時間長短、音量、音質等。受訪者的非言語行為可能包括口頭語、語調、外貌、衣著、表情、肢體語言等。在陳向明的《王小剛為什麽不上學了》中,對王小剛這一個輟學的學生以及其他受訪者的衣著、表情等都有一些描述,比如,受訪者將研究者當成北京來的大人物,因此在著裝上很正式,表情也略微緊張,這些都反映了訪談時的人際距離。[1]

[1] 陳向明.王小剛為什麽不上學了:一位輟學生的調查[J].教育研究與實驗,1996(1).