根據不同的分類標準,訪談可以分為不同的類型。
(一)結構式訪談、半結構式訪談、非結構式訪談
就研究者對訪談結構的控製程度而言,訪談可以分為三種類型:結構式訪談、半結構式訪談和非結構式訪談。也有人將半結構式訪談和非結構式訪談稱為開放型訪談或半開放型訪談。
1.結構式訪談
在結構式訪談中,研究者按照一係列預先設計好的問題問出答案,也有預設的回答範疇。雖然有時候也使用開放式的問句,但回答還是有很小的變化空間。結構式訪談往往在填寫問卷時使用。
2.半結構式訪談
在半結構式訪談中,研究者對於訪談的結構有一定的控製,會根據自己的研究設計與訪談提綱向受訪者提出問題,但同時又比較靈活。訪談者與受訪者平等交流並鼓勵受訪者的參與。如果你要詢問一位家長對他的孩子在學校的功課的看法,可以用半結構式訪談。
3.非結構式訪談
非結構式訪談沒有固定的訪談問題,訪談的形式也比較隨意,但一個非結構式的深度訪談,往往用來理解人類複雜行為。它沒有預先設計的可能會限製研究的預設範疇,訪談會隨著反應者的性質而變化,從而產生豐富而有價值的資料。比如,口述曆史或者通過訪談想了解受訪者的一些深層次的想法和感受時,可以使用非結構式訪談。
麥瑞爾姆根據訪談的結構化程度形成一個連續體,如表11-1所示。在這個連續體的一端是高度結構化的問卷式訪談,另一端則是非結構化的、開放式訪談。
表11-1 訪談結構連續體[1]
(二)個別訪談和焦點團體訪談
1.個別訪談
個別訪談通常隻有一名被訪談者,研究者與其就研究問題進行交談。
2.小組訪談或焦點團體訪談
焦點團體訪談指圍繞著一個問題,一組人展開討論,表達自己的觀點。研究者成為一個組織協調者。焦點團體往往是由6~12人組成的小團體,且較具同質性。由一位訓練有素的協調人來決定討論的進程,並負責引發參與者的回應,目的在於引發參與者對某個探討主題的觀點、感覺、態度與想法。當試圖厘清某一觀點、探索一個新的領域、發展訪談的內容、刺激新知與見解的產生時,往往用焦點團體訪談的方式。但是當涉及敏感或隱私的問題時,並不適宜用這種小組訪談的方式。