在依據研究問題與目的確定了訪談的類型後,在訪談前要進行一些具體的準備工作,主要包括選擇受訪者、準備訪談提綱和記錄。
(一)選擇受訪者
選擇受訪者時,要考慮的主要問題包括以下幾個。
①誰將被訪談?為什麽?
②要訪談多少人,每個人要訪談多少次?
③何時進行訪談?每個人要訪談多久?
④在何處訪談?
⑤是否錄音?
在進入研究現場進行訪談前,要聯絡受訪者,考慮如何介紹自己及研究,告訴受訪者為何被選為訪談對象,告訴受訪者希望從他那裏了解哪些信息,商定訪談時間、地點、次數,說明或重申自願原則、保密原則,探討可否錄音付酬。同時,要盡量使用受訪者熟悉的語言,在正式訪談前根據研究需要可以先進行訪談練習或預訪談。
(二)準備訪談提綱
研究者在訪談前要列出一個訪談提綱,列出訪談中想問的主要問題和應該覆蓋的內容範圍。訪談的問題不同於研究的問題,訪談的問題要考慮的是為了解決研究的問題需要問哪些問題,從而獲得解決問題所需要的實證資料。訪談的問題應明白易懂、簡要、具體、具有可操作性。訪談提綱起提醒作用,以免遺漏重要內容。研究者使用時要保持開放、靈活的態度,不可強行按順序提問,可隨時不斷進行修改。訪談提綱列出的問題要盡量開放,讓受訪者有足夠的空間來表達所思所想。
(三)記錄
設計研究時需要考慮到訪談資料如何記錄。高度結構化的訪談,會使用預先的編碼,可能用簡單的辨識標記。較為開放的訪談可能包括錄音轉錄、記田野筆記等。不論選擇何種記錄方法,都要有一些準備。如果使用錄音方式,研究者要熟悉錄音筆的使用,準備相應的同意書文件或思考如何向受訪者表明保密原則等相關的研究倫理問題。