第一,人口統計學變量的收集要充分和精確,這樣保留的信息就很多。比如附錄10-2中的B7題“您的教齡有多少年? [__|__]年”,直接填年數比編製成單選題保留的信息要多,比如:a.1~5年,b.6~10年,c.11~15年,d.15~20年,e.20年以上。
第二,問卷的前言一定要對研究目的做介紹,並強調問卷的匿名性和保密性。從而獲取被調查者的理解和支持,增強其責任感。強調匿名性和保密性,可以在一定程度上打消被調查者表達真實意願的顧慮。問卷的前言還應該有答卷的具體要求(如要求回答每一道題)、對答卷者的感激和研究人員的聯係方式。
第三,問卷題項的語言要清晰明確。用詞準確是題項的最基本要求,這是參與人正確理解的前提。為了做到語言清晰明確,要求:用語簡單不複雜,不含混或曖昧,如涉及時間和對象類型的時候盡量明確;語言淺顯易懂,不超過受測者的領悟能力,盡量不用特殊名詞、英文縮寫名詞或較少使用的專有名詞。
第四,一個問卷題項隻表達一個意思。想要獲取參與人迅速、準確的回答,必須保證一句話隻用來表現單一意義。應當避免使用雙重意思的詞句,或者避免將兩個變量的因果關係或者遞進關係表達在同一個問題中。雙重意義的題項,需要將其分離為兩個問題來表述。
第五,問卷所提問題保持客觀中立。問題的題項本來是表現研究者的一個意向的,但是如果這種意向比較主觀和情緒化,將會影響參與者的思考,甚至使參與者產生自我防禦,從而做出不真實的回答。方法上,盡量使用客觀事實問題避免主觀,避免誘導回答和心理暗示回答。比如,成績好的學生會課前預習,你上課前經常預習嗎?□是;□否;除非研究目的需要,否則在問題中盡量不要使用情緒強烈的詞。