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二、問卷的基本結構

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一份標準的調查問卷,至少要包括標題、前言、指導語、人口統計學變量、問題集和選項、致謝六個部分。

(一)標題

每份問卷都是根據特定研究目的而設計的,因此,標題要簡潔,要如實地反映問卷調查的目的和內容,從而促進被調查者填答問卷的興趣和責任感。但是,如果標題的出現可能影響真實信息的獲得,或對被調查者產生不好的暗示,那麽可以不寫標題。

(二)前言或給被調查者的一封信

此部分的作用在於向被調查者介紹調查的目的、做調查研究的單位和調查的大致內容;強調結果的保密性和科研性;篇幅不能過長。研究者是否能夠取得被調查者的配合在一定程度上取決於這封信的質量。

如以附錄10-2中的問卷前言為例進行說明。這部分內容一般包括下列幾個方麵[1]:①稱呼、問候,見附錄10-2中的問卷。例如,“尊敬的老師 您好!”具體到某項調查用什麽稱呼,則根據被調查對象來確定。②調查人員自我說明調查的主辦單位和個人的身份,如“中國教育追蹤調查是……”③簡要說明調查的內容、目的,如“目的是通過收集翔實、可靠的基礎信息,為研究我國基礎教育的現狀和發展趨勢提供數據支持”。④說明作答的意義或重要性。⑤說明回答者完成問卷所需的時間,如“耽擱您一小時……”。 本章附錄中的問卷內容很多,沒有給出預估填問卷的時間。 ⑥保證作答對被調查者無負麵影響,並替他保守秘密。如“我們鄭重承諾,對於您所填寫的所有信息,我們將按照《中華人民共和國統計法》予以嚴格保密,不會泄露給任何個人和機構”。⑦強調選項無對錯之分,消除顧慮。在此部分要強調說明調查內容回答不存在對錯,以減少被調查者顧慮自己的回答是否是愚蠢或不正常的,如“問卷中問題的答案沒有對錯之分,也不會作為對您個人和學校工作的評判依據”。⑧對被調查者的合作與支持表示感謝。如“非常感謝您的支持!”。當然,以上八條不一定必須完全具備,需根據具體情況而定。前言的篇幅不宜過長,文字要簡潔、準確,語氣要謙虛、誠懇。卷首語在問卷調查中具有特殊作用,被調查者能否認真地接受調查,在很大程度上取決於卷首語。大量的實踐表明,幾乎所有拒絕合作的人都是在開始接觸問卷的前幾秒鍾內就表示不願意參與的。