學習目標
1.了解中小學內部領導體製、學校形象管理框架和關係經營策略，為有各種學科背景的本科生未來從事學校工作奠定教育管理學的知識基礎。
2.掌握學校形象識別係統的三個維度，能夠運用這一係統進行學校形象的初步設計。
3.思考公眾關係經營在學校發展中的戰略地位，認識到學校管理是一種實踐。
學校領導、管理與經營涉及人、財、物、時間、信息、安全、形象等全方位的內容，因為篇幅和要求所限，也為了避免和其他各章節內容的交叉重複，本章選擇比較有代表性的三方麵核心內容加以闡述，分別是學校領導及其體製、學校形象管理、學校關係經營。領導需要激勵，形象需要營銷，關係經營需要溝通。
我國公辦中小學實行校長負責製。本章第一節從領導、管理和經營概念及其區別入手，提出校長領導和管理學校的使命，重點分析了中西方國家校長負責製特色，並從道德領導角度討論了校長領導力的提升策略。
本章第二節是學校形象管理，首先從學校形象概念等基本知識入手，分析了認知度、美譽度和定位度三項學校形象評價指標；其次，引進了由理念識別、行為識別和視覺識別三個子係統構成的學校形象管理的三維識別係統；最後提出框架化、差異化和品牌化的學校形象管理策略。
學校經營包括對學校戰略、人力資源、課程資源、學校資本、競爭力等方麵的經營。本章第三節主要介紹學校關係經營。學校關係經營是指對學校公眾關係的經營，屬於學校環境管理領域。本節介紹了學校公眾關係及其類別，分別探討了學校內部和外部公眾關係經營和溝通的策略。