首頁 消費者行為學

【案例分析】修辭格和知覺

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隨著媒體選擇的越來越多樣化,商家希望找到最能吸引消費者注意力的廣告策略,而具體策略之一就是修辭格的使用。修辭格是指在圖片或者文本中使用出人意料的巧妙偏差。例如押韻的手法,就像Bounty“quicker,picker,upper”的廣告語。此外還有比喻,比如KIWI的“未擦亮的球鞋就像沒扣上的衣服”或者Srixon高爾夫球的“洞中之火”。

修辭格出人意料的特征能吸引消費者注意廣告的含義。一項關於8000多幅印刷廣告的調查發現,各個標題裏的修辭格增加了15%~42%的閱讀率。顯然修辭格對吸引和保持消費者的注意有著巨大的效果。

修辭格也會影響消費者解釋廣告的方式。未擦亮的球鞋並不真的是沒有扣上的衣服,然而未扣上的衣服相聯係的含義——尷尬、丟臉、有損形象等,正是KIWI公司希望消費者產生的聯想。而這種含義如果直白地表述出來,就不會有很好的說服效果。此外,修辭格中運用扭曲或巧妙的偏差會使受眾對廣告產生更大的好感。

營銷人員在跨文化運用修辭格時應當倍加小心,因為修辭格的理解往往植根於特定的文化,而不一定是適應於其他所有的文化。因此“未扣上的衣服”這樣的比喻可能在土生土長的美國人中適用,卻不見得為亞裔美國人所接受。同時營銷人員也必須注意不能濫用修辭格,過度使用會激發消費者對廣告人員動機的懷疑,從而產生抵觸情緒。

(資料來源:修辭格的運用[EB/OL].豆丁網.http://www.docin.com/p-435413092.html.)

思考題:

1.從知覺過程的角度分析修辭格如何發揮作用。

2.營銷人員如何根據知覺的特征恰當運用修辭格?