69%的中國初創企業不懂怎樣製定營銷策略，營銷是在幫助市場創造新的價值，同時讓產品的目標客戶關注你、了解你、信任你，不要試圖用今天的方法解決明天的問題。
——菲利普·科特勒
市場營銷是一種觀念的變化，對企業及組織產生全麵而深刻的影響。現代營銷觀念要求把滿足顧客需求放在營銷首位，是企業一切活動的出發點。
——佚名
學習目標
知識目標
1.了解市場營銷觀念的發展。
2.掌握現代市場營銷觀念的內容。
3.能正確理解整合營銷的含義，理解以消費者為中心的營銷觀念的內涵。
能力目標
1.能夠分析企業采用的營銷觀念。
2.能夠利用營銷觀念開展營銷活動。
3.能夠撰寫企業營銷觀念分析報告。
案例引入
迪士尼樂園：給遊客以歡樂
作為世界最大的傳媒和娛樂巨頭之一，迪士尼是一個魅力無窮的商業品牌。迪士尼在全球十大國際品牌排名第五，品牌價值超過600億美元，它的形象涉及影視、旅遊、網絡、服裝、玩具等眾多領域。目前在全球迪士尼樂園分別位於美國加利福尼亞州、佛羅裏達州，日本東京及法國巴黎，中國香港、上海。上海迪士尼樂園還在建設中，最早於2014年開放。
迪士尼樂園包括魔術王國、迪士尼影城和伊波科中心等若幹主題公園。整個樂園擁有大量娛樂設施、32 000餘名員工、1400多種工作。通過主題公園的形式，迪士尼致力於提供高品質、高標準和高質量的娛樂服務。迪士尼樂園的生命力在於能夠使遊客歡樂。由此，給遊客以歡樂成為迪士尼樂園始終如一的經營理念和服務承諾。
迪士尼樂園每年接待數百萬慕名而來的遊客。人們來到這裏，仿佛到了童話般的世界，流連忘返。然而，人們更為稱讚的是它高品質的服務質量、清新潔淨的環境、高雅歡樂的氛圍以及熱情友好的員工。迪士尼樂園的魅力在於它為顧客創造的獨特體驗。