三流的營銷人員賣體力，二流的營銷人員賣產品，一流的營銷人員賣服務，而超一流的營銷人員為顧客提供解決問題的方案。
——公關名言
銷售促進是中間商迅速或大量購買某一特定產品的促銷手段，包含了各種短期的促銷工具。
——菲利普·科特勒
學習目標
知識目標
1.理解促銷的概念與作用。
2.掌握促銷的原則及促銷組合策略。
3.掌握人員推銷的含義與技巧。
能力目標
1.分析企業促銷的意義。
2.能夠製定促銷組合策略。
3.能夠進行企業產品促銷策劃。
4.能夠掌握人員推銷的技巧。
案例引入
優選產品會員專享，購物體驗大不同
全球最大的零售商之一沃爾瑪旗下品牌山姆會員商店2013年4月28日在杭州西溪印象城盛裝開業，成為這一成功的高端業態在中國開設的第9家商場。
山姆獨特的會員製倉儲式的經營模式為杭州市民提供精選商品、舒適寬敞的購物環境。山姆會員商店采用獨特的會員製模式，並提供商業會籍和個人會籍兩種選擇，分別針對小型商戶、公司和企事業單位以及個人和家庭。
山姆會員商店一般選擇在經濟發達的城市，但不會選擇建在市中心，既避免增加營運成本又能保證充足的車位。山姆采用倉庫和賣場合二為一的銷售方式，隻選擇高品質和最暢銷的商品，通過大批量進貨、卡板式陳列降低成本，並采用大而簡單的複合包裝。
山姆密切關注市場動態，以保證商品價格具有競爭力。例如，Levi's 經典牛仔褲在杭州山姆僅售398元；4瓶裝星巴克咖啡售52.8元，遠低於市場售價。開業當天，進口的澳洲西冷牛排、皇帝蟹、龍蝦等均受到消費者追捧。
杭州山姆店開業第一天，顧客踴躍搶購新鮮的黃魚