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任務1:產品及產品組合策略

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任務描述

閱讀下文,以iPad的整體概念層次分析為例,能夠分析其他產品的整體概念層次。

iPad作為一款平板電腦。其定位介於蘋果的智能手機iPhone和筆記本電腦產品之間,通體隻有4個按鍵,與iPhone布局一樣,提供瀏覽互聯網、收發電子郵件、觀看電子書、播放音頻或視頻等功能。以下是對iPad在網絡營銷中,產品的整體概念的五個層次的分析。

(1)核心利益層次。iPad提供瀏覽互聯網、收發電子郵件、觀看電子書、遊戲、圖片、播放音頻或視頻等功能,並支持簡單的辦公。這是都是消費者日常生活中經常而且比較喜歡的消遣方式。

(2)基本產品層次。iPad是一款電子產品。樣式新穎,采用了極高水平的工業藝術設計,這對消費者是一個很有力的賣點,滿足了消費者的審美心理需求。

(3)期望產品層次。iPad具有很強大的硬件配置,同時采用了蘋果的iOS操作係統,屏幕尺寸為9.7寸,機身也比較薄,具有很好的便攜性和易操作性;同時電池的續航能力也比較強,長達10小時;提供wifi和3G的網絡連接方式,使iPad的實用性大大提高。蘋果采用了全球頂尖的生產製造工藝,很好地保證了iPad的產品質量,這些都很大地滿足了消費者的期望。

(4)附加產品層次。消費者可以通過iTunes到App Store蘋果應用程序商店中購買和下載應用程序,當然有些應用程序是免費的。iPad的主屏幕上顯示了各種應用圖標,點擊一下便可直接進入相應應用。此外,主屏幕菜單也可支持定製,你可以把喜歡的程序或網頁顯示在上麵,可以用自己的圖片作為背景,也可進行各個圖標的位置安排,具有很強的個性化設置。蘋果公司同時還提供了各種配件,大大地豐富了iPad的可玩性。

(5)潛產品層次。消費者可以通過網絡對iPad的操作係統進行升級,同時每年還對iPad進行更新換代,滿足消費者的更高層次的需求。