任務描述
1.相信大家都購買過電子、IT產品，試著分析一下自己購買這些產品時，都出於哪些心理上的考慮，並與其他同學討論交流。
2.以你購買某一品牌的計算機為例，分析影響這一購買行為的因素。
理論指導
消費者的購買行為受文化、社會、個人和心理特征的強烈影響。這些因素不僅在某種程度上決定消費者的決策行為，而且對外部環境與營銷刺激的影響起放大或抑製作用。多數情況下，營銷人員不能控製這些因素，但卻必須考慮這些因素。
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影響消費者行為的主要因素
一、文化因素
文化因素對消費者的行為有著最為廣泛而深遠的影響。我們來看一下消費者的文化、亞文化和社會階層所起的作用。
1.文化
文化是引發人類願望和行為的最根本原因。文化通過對個體行為進行規範和界定進而影響家庭等社會組織。文化本身也隨著價值觀、環境的變化或隨著重大事件的發生而變化。
2.亞文化
亞文化是指每一文化都包含著能為其成員提供更為具體的認同感和社會化的較小的亞文化群體。亞文化群體包括民族群體、宗教群體、種族團體和地理區域。
3.社會階層
社會階層是在一個社會中具有相對的同質性和穩定性的群體。社會階層不僅受收入的影響，也受其他因素的影響，如職業、教育和居住地。社會階層的不同表現在衣著、說話方式、娛樂愛好和其他許多特征上。吉爾伯特和卡爾將決定社會階層的因素分為三類：經濟變量、社會互動變量和政治變量。經濟變量包括職業、收入和教育；社會互動變量包括個人聲望、社會聯係和社會化；政治變量則包括權力、階層意識和流動性。
二、社會因素
消費者的購買行為同樣也受到諸如相關群體、家庭以及角色與地位等一係列社會因素的影響。