任務描述
1.分析“90後”消費群體的特征。
2.針對“90後”消費群體的特征,可以采取哪些營銷策略?
理論指導
一、消費者市場的特點
1. 消費者市場含義的界定
消費者市場又稱最終消費者市場、消費品市場或生活資料市場,是指為滿足生活消費需要而購買貨物和勞務的所有個人和家庭所構成的市場。一切企業,無論是否直接為消費者服務,都必須研究消費者市場,因為隻有消費者市場才是最終市場;其他市場,如生產者市場、中間商市場等,雖然購買數量很大,但仍然要以最終消費者的需要和偏好為導向。因此,消費者市場是一切市場的基礎,是最終起決定作用的市場,很多人把消費者市場理解為市場是不夠全麵的。
消費者市場是現代市場營銷理論研究的主要對象。成功的市場營銷者是那些能夠有效地提供對消費者有價值的產品,並運用富有吸引力和說服力的方法將產品有效地呈現給消費者的企業和個人。因而,研究影響消費者購買行為的主要因素及其購買決策過程,對於開展有效的市場營銷活動至關重要。
2. 消費者行為
消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品或服務所采取的各種行動,包括先於且決定這些行動的決策過程。消費者行為是與產品或服務的交換密切聯係在一起的。在現代市場經濟條件下,企業研究消費者行為是著眼於與消費者建立和發展長期的交換關係。為此,不僅需要了解消費者是如何獲取產品與服務的,還需要了解消費者是如何消費產品,以及產品在用完之後是如何被處置的。
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消費者市場的特點
與生產者市場相比,消費者市場具有以下特征。
(1)從交易的商品看,消費者市場提供的是人們最終消費的產品,而購買者是個人或家庭,它更多地受到消費者個人人為因素諸如文化修養、欣賞習慣、收入水平等方麵的影響;產品的花色多樣、品種複雜,產品的生命周期短;商品的專業技術性不強,替代品較多,因而商品的價格需求彈性較大,即價格變動對需求量的影響較大。