第一，要確定規範。
《論語》說：“不學禮，無以立。”《禮記》說得好：“凡人之所以為人者，禮義也。”什麽叫人？人就是身上的獸性越來越少，文明性越來越多，適應社會的發展。比方說動物，它們不講什麽平等、憐憫，它們就是弱肉強食，這是它們的生存法則。
我給大家講一個故事，可以看到立規矩對習慣養成的作用。父母都特別希望老師關照自己的孩子，喜歡自己的孩子。但是，什麽樣的孩子老師容易喜歡，在班裏容易受歡迎？答案之一是有禮貌的孩子。
我一個朋友的女兒叫早兒，早兒就是一個非常有禮貌的孩子，上小學、上中學是人見人愛，到哪個地方都自然成為一個受人歡迎的女孩，善解人意，待人彬彬有禮。
早兒接電話，一拿起電話就說：“您好，請問您找誰？”如果她媽媽不在，她會說：“我媽媽現在不在，您有什麽事情需要我轉告她嗎？需要讓她給您回電話嗎？”對方不掛電話，她肯定不會放下電話，都是先讓客人掛電話之後，自己才放下電話。
有些孩子一接電話，開口就是：喂，找誰？不在！掛了。早兒為什麽那麽有禮貌呢？那就是習慣養成的結果。媽媽跟她說：“凡是給咱們家來電話的人，都是我們的朋友、客人，對客人一定要熱情，要抱著愉快的心情接電話。接電話先說‘您好，請問您找誰’，然後該誰接電話誰就接電話，該做什麽記下來，而且要後掛電話。”
早兒當然也有忘記的時候，媽媽看見了，就提醒她：“想一想，應該怎麽辦。”提醒多次之後，過了21天，過了三個月，早兒就非常習慣了。這就是非常細致的禮儀習慣培養。
北京史家小學發動學生自定班規，我認為是一個很好的辦法，沒有規矩不成方圓。其實班規、家規、校規都是養成習慣的好方法。明末清初有個學者叫朱柏廬，他著的《朱子家訓》這樣寫道：“黎明即起，灑掃庭除，要內外整潔。”“一粥一飯，當思來之不易，半絲半縷，恒念物力維艱。”“善欲人見，不是真善；惡恐人知，便是大惡。”這些都是我們應該要給孩子確立的規矩。