解決問題首先通常是父母對不適當的行為來設規範。朋友的孩子來我家玩，非要把熊壯壯最喜歡的變形金剛帶走，被小主人斷然拒絕，受挫的小夥伴跟媽媽鬧了一通之後，順手拿起一個玩具扔在了地上。
他媽媽並沒有因為要維護自己的麵子而對兒子的行為斥責，而是對他說：“我知道你很喜歡那個變形金剛，所以你特別不高興，你很生氣，是嗎？”小家夥點頭表示認同，並且比剛才火氣小了點兒。
父母在了解孩子不端行為後代表的情緒，並幫助他描述感覺，就可以讓孩子明白某些行為是不適當的，而且是不被容忍的。然後，可以指導孩子思考一些較適當的方法來處理負麵的情緒。
一些開放式的問題很有幫助，比如“你覺得什麽事情讓你傷心？”“是不是今天發生了一些不好的事？”可以提供一些假設性的想法來幫助孩子找出原因。與孩子一起討論解決問題的方法，父母的主意可能是一大幫助，尤其對於年幼的孩子，他們通常苦無對策。可是，重要的是避免越俎代皰，應該鼓勵孩子有自己的想法，並且選擇一種或幾種方法做嚐試。
如果孩子選擇一個行不通的解答，就要幫助他分析，之後，可以重新開始討論解決問題的辦法。讓孩子了解一個意見的取消並不表示這番努力完全白費了。指出這隻是解決問題過程中的一部分，每一次的調整隻會讓他們更接近成功。